建设特色智慧城管“六个一”工程,围绕落实目前信息化建设存在的差距,对智慧城管建设任务进行分解,以“数据共享、业务协同”为总体发展思路,即“构建一个健全安全、标准和运维三大体系云,建设一个集约化、共享型的智慧数据库;打造一个智慧业务协调中心,建立一个大数据可视化辅助决策中心,打造城管共享一张图,建立一个内外页数据互通终端,以智慧科技赋能城市升级。
  • 即智慧城管云平台,这朵云,供城管管理各个业务场景使用提供基础设施、信息安全、数据共享的交换、大数据分析挖掘、软件支撑、应用业务和运行维护保障服务,推进信息系统向集约化和云服务模式转变,提高数据的管理与共享。
  • 即智慧城管基础数据库,建立统一的数据标准集,规范统一数据组织、整合、存储、访问、交换及发布标准,理清海量城管管理数据内在关联,实现数据整合、集成、存储、管理、服务与查询,解决数据分散存放、不一致、难以共享的问题,纠正数据自身的问题,真正摸清“家底”,最终形成智慧城管数据中心和业务系统的“一对多”关系,实现业务的协同化、决策的科学化。
  • 即智慧城管平台,围绕城管的核心业务和管理现状需求,建设9大标准子系统平台,串联城管业务重心,为解决城管工作管理过程中的问题,提供科学有效的信息化支撑手段。
  • 即智慧城管数据可视化指挥大屏:将海量城管大数据进行提取,展示城管关键节点和运行态势,利用大数据可视化技术,能够直观方便查看整个城市范围内的问题处理情况,人员情况等数据。是数据展示中心、应急指挥中心、运营决策中心。
  • 即智慧城管一张图,基于GIS实现可视化展示与分析,实现了图形、图象和数据的综合分析和处理,在地图上对城市有关静态和动态变化的信息更新查询,实现全县城管一张图,提高城市精细化、可视化、智能化管理水平,为智慧城管管理工作提供及时有效的基础时空信息服务。
  • 即智慧城管手持采集终端,第一时间发现的城市管理问题,在拍照、录音、录像并形成案件表单后,快速上报到城市管理指挥中心。还可以利用该系统接收城市管理指挥中心分派的各项任务,对城市管理问题进行核实核查,保证信息在各部门之间传递的快速性和数据传递的高度准确性。
城管(运行)决策中心
Urban management operation decision center
城管(运行)决策中心
Urban management operation decision center
城管运行事件从自动发现告警到协同业务系统完成处理的全过程管理与控制,支撑智慧城管各部门、各子系统建立快速、高效的联动协同机制,通过将海量城管大数据进行提取利用大数据可视化技术,直观展示城市管理关键节点和运行态势,是智慧城管建设运行的核心部分,是智慧城市体系中面向运营指挥领域的综合性应用平台,是数据展示中心、应急指挥中心、运营决策中心。
民情民意服务中心
Public opinion Service Center
居民一键诉求反馈,畅通居民诉求通道,第一时间解决居民诉求,成为“一直在线的服务大厅”,同时针对城市运行情况,合理调配资源服务与民,按照“集聚资源、便民利民”的思路,积极整合与群众日常生活密切相关的各类服务资源,以群众手机端为基础,提供政策咨询服务、社会管理服务等便民服务。
民情民意服务中心
Public opinion Service Center
城管规范执法中心
Urban management standard law enforcement Center
城管规范执法中心
Urban management standard law enforcement Center
建立第一时间发现问题,第一时间处置问题,第一时间解决问题的机制,实现问题管理由粗放向精细,由被动向主动,由静态向动态,由单一向互动,由传统向现代的5大转变。做到业务全流转、数据全生成、办理全公开,努力实现办理职责明确的诉求事项,流程环节全部细化量化到完成量、完成率、按期完成率、评价满意率等具体数字指标,执法人员通过人脸识别技术,获取执法对象历史案卷信息,为进行自由裁量提供依据。
城市数据普查中心
Urban data Census Center
对城市部件及地理信息编码进行普查将城市现有的地址进行空间化、数字化和规范化,在地址名称与地址实际空间位置之间建立起对应关系,实现地址空间的相对定位,可以使城市中的各种数据资源通过地址信息反映到空间位置上来,提高空间信息的可读性,在各种空间范围行政区内达到信息的整合
城市数据普查中心
Urban data Census Center
基础数据资源管理子系统
Basic data resource management subsystem
基础数据资源管理子系统
Basic data resource management subsystem
基础数据是整个智慧城管系统的基础,包括网格信息、设施部件信息、人员信息、责任单位信息等。让每件案件都精确到网格、人员、城市部件、责任单位。当用户空间管理范围、空间数据、部件数据发生变化时,系统管理员通过系统可以实现空间数据的维护。在数据入库的过程中,利用声音识别技术,最大限度的减少人工录入的工作量。
监督中心受理子系统
Supervision center acceptance subsystem
是为城市管理指挥中心定制的受理工作平台,用户可以通过该系统受理各种来源的城市管理问题,包括公众通过电话上报、微信公众号上报、其他途径举报的城管问题和城管监督员使用城管通上报的各类问题。
对于上报的问题,用户通过该系统能够快速定位问题地址位置,通过机器学习自动判断对问题进行预分类,并自动查重和筛选恶意上报问题。把真实有效的问题分配给网格员对问题进行核实,并根据核实结果决定立案或不受理;城管监督员上报的问题可以直接进行立案处理。
监督中心受理子系统
Supervision center acceptance subsystem
业务协同子系统
Business collaboration subsystem
业务协同子系统
Business collaboration subsystem
越来越多的城管案件的发生及处理会牵扯多部门协同处置,业务协同子系统按照案件责任部门自动分配主管部门、协同部门,各部门处理情况在系统内无缝对接,极大的提高了案件处理效率。建立第一时间发现问题,第一时间处置问题,第一时间解决问题的机制,实现问题管理由粗放向精细,由被动向主动,由静态向动态,由单一向互动,由传统向现代的5大转变。执法人员通过人脸识别技术,获取执法对象历史案卷信息,为进行自由裁量提供依据。
综合评价子系统
Comprehensive evaluation subsystem
提升城管部门的执法办案效能是智慧城管系统的重要使命。系统从受理数量、结案数量、按期结案率等维度对城管工作进行评价,并通过案件发生趋势对城管工作进行前瞻性的指导。
综合评价子系统
Comprehensive evaluation subsystem
地理编码子系统
Geocoding subsystem
地理编码子系统
Geocoding subsystem
GIS地图将人员在线情况、网格划分、案件来源、案件处理进度、案件分布情况等数据直观展示在地图上,展示案件分布规律、发生类型规律等。通过AI技术能够分析预测出高发事件类型,问题高发时间,问题高发区域,为管理部门决策提供依据。
监督指挥子系统
Supervision and command subsystem
监督受理子系统,城管部门通过12345热线、来电来访、居民反馈、网格员采集等途径进行民生诉求、设施、案件的收集,根据立案条件自动分配责任单位,并对案件处理情况进行监督。通过监督指挥子系统将海量城管大数据进行提取,展示城市管理关键节点和运行态势,并对案件现场进行调度指挥。利用大数据可视化技术,能够直观方便查看整个范围内的问题处理情况,人员情况,部件情况等数据。
监督指挥子系统
Supervision and command subsystem
无线数据采集
Wireless data acquisition
无线数据采集
Wireless data acquisition
是为城市管理城管监督员量身定制的手持信息采集终端,通过该系统,城管监督员可以将日常巡查发现的城市管理问题,在拍照、录音、录像并形成案件表单后,快速上报到城市管理指挥中心。此外监督员还可以利用该系统接收城市管理指挥中心分派的各项任务,对城市管理问题进行核实核查。
应用维护子系统
Application maintenance subsystem
系统内可进行各登录角色的操作权限及各类型案件立案、结案条件的自定义,操作灵活,满足不同工作场景需要。
数据交换子系统
Data exchange subsystem
主要用于实现与其他各个扩展系统的数据交换,以及与上下级城管内部系统的数据交换。打破数据孤岛实现统一的数据共享。