以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以严格规范公正文明执法为主线，积极践行城市管理“721”工作法，优化综合行政执法工作机制，加快推动综合行政执法从高成本运动式执法向常态化、人性化执法方式转变，从注重现场执法向更加注重非现场执法转变，努力实现服务优先与严格执法的有机统一，敢于执法与善于执法的有机统一，法律效果与社会效果的有机统一，提高执法效率，减少矛盾冲突，营造和谐执法环境。

过去城管都是采取“现场执法”，但随着数字化转型，如今零接触的“非现场执法”成了新趋势，城管执法人员利用信息技术手段，通过视频智能识别算法对流动摊贩、出店经营、暴露垃圾、违规广告、人行道违停、乱堆物堆料、非机动车乱停乱放、沿街晾晒、垃圾满溢等多类场景实现自动发现，自动抓拍取证，自动定位，形成影像数据资料，一键分派，智能结案等全流程智能执法，通过新技术、新创新破解执法过程中的取证难、送达难、执行难的问题，减少不必要的现场整治，避免后期处理过程中可能产生的执法冲突等因索。同时城市管理的“非接触式”执法新模式快捷而有效，有助于降低执法成本，提升城市精细化管理水平。

爬杆机器人，接入城市现有摄像头，实现资源共享，避免重复建设，在重点管理区域部署高空摄像头，拓展视频监控范围，建立城市商户体系库，对于商户预警的出店经营等违法行为后，以短信提示、电话通知等形式主动推送，设置处置时效，时效内处置完成，多次提醒未整改者纳入商户诚信体系积分，建立以信用为基础的新型监管措施，从而实现“非接触式”执法和管理，督促相对人遵守城市管理法律法规，促进城市管理工作科学化、规范化。

用多种形式对城市管理问题进行采集：采用对移动巡查车辆扫路机式巡查违法事件，自动采集识别违章案件，扫路机式巡查违法事件，占道经营、店外经营、游摊小贩、乱堆物料、暴露垃圾、非机动车乱停放、沿街晾晒、垃圾箱满溢、经营撑伞、打包垃圾、违规户外广告。

利用执法记录仪器实时采集，执法记录仪具备超高清像素，可确保视频证据清晰流畅，大广角镜头使取景画面更广，不遗漏任何执法细节，让执法取证更加安全便捷严格执行执法过程全纪录制度。

基于云计算的物联网基础感知平台，整合路灯、井盖、车载终端、环境监控、油烟监测等城市细枝末梢进行感知，通过物联网技术将感知数据进行智能分析对比，数据一旦超出限值或发生异常，平台将自动发出报警信息，全面增强城市管理感知能力，使物联网应用更好地为人民大众服务，也使我们的城市更加“智慧”。

非现场执法通过智慧化系统平台，对城市中的问题及时发现，进行预判，做到协同联动和快速响应，使得城管执法部门能够为市民提供更便捷、及时和准确的服务。同时，非接触执法采取执法过程全记录，实行“先提醒，后处罚”，通过人性化的执法方式，向社会传递了城管执法的亲民和温情。